1) 상품 가격이 확인되면 회원님의 문자와 알림을 통해 안내 드립니다.
2) 결제 안내를 받으시면 홈페이지 상단 마이페이지 > 결제내역으로 이동합니다.
3) 신청서 및 상품가격을 확인 후 결제합니다.
4) 상품가 결제가 완료되면 현지 쇼핑몰에 구매가 신청되며 신청이 완료 되면 주문번호가 배송이 시작되면 트래킹 번호가 노출 됩니다.
* 구매 과정에서 쇼핑몰 재고가 소진 되었을 경우 결제 금액 전체를 환불해 드립니다.
* 상품가 및 부가비용이 변경된 경우 취소 혹은 재결제 처리 후 진행됩니다.
상품입고 및 검수
1) 현지 물류 센터에 상품이 도착되면 일괄 물품 확인 사인을 합니다.
2) 도착 된 물품과 신청서를 매칭하여 입고 확인을 합니다.
3) 상품의 개수, 색상, 사이즈 등을 배송신청서와 비교하여 검수를 진행합니다.
* 타오팡팡 물류센터에 상품이 도착하면 문자 및 알림으로 안내해 드립니다.
* 물품 확인 과정에서 이상이 있는 경우 회원님께 오류 입고 내용을 알려드립니다.
* 신청서에 있는 상품 중 하나라도 입고가 된 후에는 신청서 수정이 불가능 합니다.
배송비 결제
1) 현지에서 무게 측정 후 배송비가 책정되면 회원님께 문자 및 알림으로 배송비 결제를 알려드립니다.
2) 타오팡팡 상단 마이페이지 > 결제페이지로 이동합니다.
3) 배송비 확인 후 배송비를 결제하시면 배송준비가 진행됩니다.
* 배송비 결제 후에는 수령인 정보 변경이 불가합니다.
배송 및 통관
1) 국제 배송 후 통관을 거쳐 국내 배송이 진행됩니다.
2) 물류센터 지역에 따라 출고 후 항공기 스케쥴에 차이가 있습니다.
3) 물품 및 상품 가격에 따라 통관 과정에서 관/부가세가 부가되어 결제가 청구될 수 있습니다.
4) 통관 과정에서 이상이 없으면 국내 배송사로 상품이 전달되며 수령 주소로 배송해드립니다.
* 배송비 결제 후에는 수령인 정보 변경이 불가합니다.
상품수령 배송완료
1) 통관완료 후 1~2일 후 제품을 수령하실 수 있습니다.
2) 고객님의 상품이 꼼꼼히 검수되었는지, 안전하게 포장되었는지 확인하시면 됩니다.
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